正直に言うと、もともとは営業職にあまり良い印象を持っていませんでした。安いものを高く売る仕事、というイメージがあったからです。

そんなとき、知り合いから「利他的な精神で活動できる営業もある」と当社を紹介してもらいました。塗装の仕上がりを見て、お客様に喜んでもらえる仕事だということに魅力を感じ、入社を決めました。

今では、頑張ってきた分だけお客様もついてきてくださり、その分、任せてもらっていることへの責任も感じています。

案件をいただいたら、まず現況を確認し、その後クロージング、契約、色決めなど、1件のお客様に対して5回ほど訪問します。契約に至らなかった場合も、現況確認とクロージングで2回ほど訪問します。

工事が始まった後は、現場管理も担当するため、実際に現地へ足を運んで進捗を確認します。月によって件数には波がありますが、多いときは5～8件、少ないときでも2～3件ほど契約につながっています。外回りは多いときで1日に4～5件ほど訪問します。

■1日のスケジュール例
8:50～　出社後、掃除、ごみ捨て
9:00～　朝礼、その後、事務作業
10:00～　外回りでお客様訪問
15:00～　帰社後、事務作業
18:00　＝＝退勤＝＝

定時退社を目標にしているので、スケジュールは自分で考えながら組んでいます。外回りと事務作業の時間も、自分の予定に合わせて柔軟に調整できるところが働きやすさにつながっています。

営業で心がけているのは、とにかく正直にお話しすることです。その中で、自分たちを選んでいただけたときは嬉しいですね。

自分が正直に伝えることを大切にしているからこそ、クレームになるようなお客様もほとんどいません。会社自体も誠実な姿勢を大切にしているので、そこもこの仕事の魅力だと思っています。

自分が選ばれて契約につながることはもちろん嬉しいですが、工事を終えたお客様から感謝していただけることにもやりがいを感じています。

個人の裁量が大きく、自分の力を最大限に発揮できる環境だと思います。決まったマニュアルや形があるわけではなく、「こうしたほうがいい」と思ったことを自分で考えて、行動に移せます。基本的には、自分で見て、経験しながら学んでいくというスタイルです。

一方で、今後はこうした自由度の高さを残しながら、教育体制もしっかり整えていきたいと思っています。

人間関係も、ぎすぎすした感じはなく、みんな仲が良くて和やかな雰囲気があります。営業会社というと厳しいイメージがあるかもしれませんが、目標はあってもノルマはありません。そういったところも、働きやすさにつながっていると思います。

マルチタスクが得意な人は向いていると思います。営業では、現況確認やクロージング、工事中など、さまざまな段階のお客様を同時に担当します。現場では突発的なことが起こることもあるので、そのときの状況に合わせて柔軟に対応できる方が向いていると思います。

会社としては、正直に仕事をすることを大切にしています。必要のない工事を提案することはありませんし、適正価格で提案しています。いいものを、適正な価格でお客様に提供する。そういうまっすぐな仕事をしている会社だと思います。